Graeme Cobbet foi reembolsado em USD 115 pela Dell após a compra de um notebook Studio 1555 com Windows Vista pré-instalado incluindo free upgrade para o Windows 7. Ele rejeitou a licença EULA (End User Licensing Agreement) que declara:
"By using the software, you accept these terms. If you do not accept them, do not use the software. Instead, return it to the retailer for a refund or credit. If you cannot obtain a refund there, contact Microsoft or the Microsoft affiliate serving your country for information about Microsoft's refund policies."
Ao invés de aceitar os termos da licença, ele instalou a distribuição Linux Mint. Ele levou cerca de 2 meses e trocou 14 emails com a Dell para conseguir o reembolso.
